Académie de VoyageCours agent de voyageLe laboratoire pratique

Atelier 3 sur 4 · Les conditions

Une date change.
Le calcul aussi.

Travaillez sur une politique d’annulation créée pour cet atelier. Repérez la règle correspondant à la date, puis distinguez la pénalité du remboursement.

Exercice gratuitCorrigé inclusScénario fictif

L’énoncé : un voyage entièrement payé

Un dossier imaginaire vaut 2 800 $ CA, taxes incluses pour cet exercice. Le montant complet de 2 800 $ a déjà été payé. Le voyage commence le 10 février 2027. Lisez la politique inventée ci-dessous, puis calculez ce que le fournisseur fictif rembourserait si l’annulation intervenait à la date choisie.

Un exercice pour apprendre.

Tous les prix, voyageurs, offres et conditions de cette page sont inventés. Aucun voyage n’est vendu ou réservé ici.

Document fictif · Règles de l’exercice seulement

Politique du fournisseur imaginaire

  • Jusqu’au 15 janvier 2027 inclus : pénalité fixe de 400 $ pour le dossier.
  • Du 16 au 31 janvier 2027 inclus : pénalité égale à 50 % du prix total du dossier.
  • À compter du 1er février 2027 : pénalité égale à 100 % du prix total du dossier.

Le remboursement est le montant payé moins la pénalité. Pour simplifier le calcul, cet exemple n’ajoute aucun autre frais et n’inclut aucun recours à une assurance.

Calculez avant de lire la réponse

Votre lecture du document

Règle fictive

Montant déjà payé : 2 800 $. Choisissez la période, calculez la pénalité, puis soustrayez-la.

Le corrigé pour les trois dates

Voir les résultats et les formules
  • 10 janvier : pénalité fixe de 400 $. Remboursement : 2 800 − 400 = 2 400 $.
  • 20 janvier : pénalité de 2 800 × 50 % = 1 400 $. Remboursement : 2 800 − 1 400 = 1 400 $.
  • 2 février : pénalité de 2 800 × 100 % = 2 800 $. Remboursement : 0 $.

La somme utilisée comme base de calcul est le prix total du dossier. Un pourcentage de pénalité et le montant à rembourser sont deux informations distinctes, même si elles donnent ici le même chiffre à 50 %.

Une lecture en trois passages

  1. La période. Relevez les bornes et la mention « inclus ». Dans l’exercice, le 15 janvier relève encore de la pénalité fixe.
  2. La base. Vérifiez si la règle porte sur tout le dossier ou une autre somme. Ici, le pourcentage s’applique à 2 800 $.
  3. Le résultat à expliquer. Nommez le montant payé, la pénalité et le remboursement dans cet ordre.

Pour une réservation réelle, partez des documents du fournisseur et des règles applicables au dossier. La politique de cette page a été écrite uniquement pour entraîner la lecture; elle ne décrit les conditions d’aucun voyagiste.

Votre fiche d’entraînement
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